【香港名牌選舉】VICACCI主攻首飾零售 克服困難料整體生意升3成

2025/1/2

VICACCI品牌創辦人鄭嘉盈本身做代工生產起家，近年更開設零售店出售首飾

只要有訂單，代工生產可謂「必賺」，但零售可不同，要先預支，賣一件才能賺一件，一旦估算錯誤就會血本無歸，有本地OEM品牌卻「偏向虎山行」，近年投入首飾零售業務，但原來除笨有精，不斷嘗試反而帶來更多生意機會，預料來年整體生意額最少提升2至3成。

現時VICACCI分別於香港及澳門設有零售店

VICACCI品牌創辦人鄭嘉盈（Joyce）表示，他們於1988年成立公司時，是為大型品牌做公仔模型（Figure）的代工生產（OEM），「大品牌的要求很高，故此我們在2004年起在福建設廠，讓細節位做得更好。」因緣際遇，慢慢她又做起首飾的採購及OEM工作來，更設立自己的設計團隊生產首飾，至2012年VICACCI正式註冊，並於2023年起開設零售店，現時於香港及澳門各設一間實體店。

VICACCI著重細節，不少品牌都喜歡與其合作

「在疫情期間，我們與醫療品牌合作推出口罩，那時開始做零售，發現能做生意之餘，更可以幫助大眾，於是到2023年尾口罩業務開始消減時，就在店舖同時賣口罩和首飾，對我來說是全新的體驗。」Joyce坦言現時仍以OEM生意為主，VICACCI的零售業務只佔整體生意額約1成，可謂微不足道，而且做零售還讓她體驗到前所未有的困難。

由B2B轉做B2C，思維上要來個翻天覆地的變化，Joyce開始要從消費者的角度去思考，同時又要設計品牌形象等等，但最大的挑戰還是人手，「因為零售店一定要有人開舖，如果同事臨時生病，我就要找辦公室同事又或自己親自去『頂檔』，再加上銷售員的流動量大，經常要調度人手。」

亦因為要接觸前線，讓Joyce在過程中得益不淺，例如是學習營運流程、認識客人需要等等，「我們可以為客人提供度身訂造的服務，例如早前客人有一粒家傳的1.9卡鑽石，想我們設計成為首飾，我們就幫她設計、修改，就算只是一條頸鍊，單價由數百到幾萬元都好，我們都會接來做。」

做零售的另一個痛點，就是要預計銷售量，「之前做OEM，客人要多少我們便做多少，可以說是一定賺，但零售的話則是預支，賣一條才能賺一條，我們都試過估算錯誤」，賣不去的首飾，Joyce就用來做推廣，客人購滿指定金額即贈送出去，減少囤積。

做零售雖有不少挑戰，但同時亦帶來好處，「例如近年我們幫某餐飲集團做OEM首飾，讓他們在母親節和聖誕節等讓客人換購，我們有實體店，就能提供售後服務，提升客人的信心。」此外，因為設立零售店需要製造飾櫃等傢俬，報價動輒數十萬元，Joyce於是又學習去做，至今傢俬OEM又成為集團的副線。

說到未來發展，Joyce說會和更多明星及運動員合作，讓他們參與設計，創製他們獨一無二的產品線出售，同時又會增強和本地品牌的合作，提升OEM生意額，「我對2025年銷售感到樂觀，保守估計整體生意額會有2至3成提升，如果有機會，更希望將VICACCI帶到大灣區甚至是歐洲。」她自言多年來憑著運氣和堅持走到今天這一步，鼓勵大家要不斷嘗試，「就算輸了都無人會知道，最多重頭再來吧！」

刊於2025年1月2日《香港經濟日報》