香港物業管理師學會昂然邁向15周年&物業管理周2025「優秀從業員選舉」頒獎典禮暨研討會
2025/7/4
細數物管70年歷史 人才輩出共襄晚宴
踏入2025年，香港物業管理師學會迎來15周年，在剛過去的6月26日，學會舉行盛大的15周年晚宴，宴開48席，雲集兩岸四地業內翹楚；晚宴表演嘉賓粒粒巨星，包括國家級演唱家，以及香港物業管理師學會會員、於《中年好聲音2》進入9強的陳蒨葶。活動期間更委任恒基兆業地產有限公司執行董事孫國林成為新一任名譽會長，並即場頒發委任狀。
香港物業管理師學會日前舉行15周年晚宴，會上進行醒獅點睛活動
要為物管行業追根尋源，首先要帶大家回到70年前，香港物業管理師學會會長馮國雄博士（Lobo）說，在二戰之後，香港1945年的人口只有70萬左右，後來因為大量內地人湧入，至1951年，本地人口遽增至170萬，「在短短幾年間，人口急增了100萬，很多人在山腳、山腰搭建木屋或寮屋居住。」至1953年平安夜，發生了非常聞名的石硤尾木屋區大火，當時報載有10萬人無家可歸，官方數字則只有5.8萬人，「因為很多人都沒有身份證，不能向政府登記。」
香港物業管理師學會委員與嘉賓向台下各人祝酒，慶祝學會15歲生辰
後來港府興建徙置區原區安置居民，「短短一年間就起好，因為房屋十分簡陋，沒有廁所、廚房或任何間格」，居民要使用公共浴室與廁所，不時會發生衝突，政府遂找來英國的物業管理專家過來幫忙，成為本地物管行業的雛型。50年代，私樓都是五層、七層樓，一買就是一幢，所以整幢大廈就只有一位業主，負責收租和管理，「但隨著時代發展，後來的樓宇變成分層和分單位出售，業主變得愈來愈多，產生了公共秩序問題，社會遂引入物業管理制度，訂立大廈公契，並由管理公司去執行，讓住戶共同承擔權利與責任。」
廣東省物業及設施管理聯合會會長許建華向馮國雄會長贈送字畫
促進兩岸四地業界交流
隨著時代進步，物管工作亦不斷在改變，由開頭的「看更阿伯」加個「清潔阿姐」，變成現在更繁複的工作，「例如是籌備管理委員會，處理投訴與工程維修、計劃預算案，大廈亦由單幢發展成大型屋苑，享有平台花園、商場、會所、馬路等，管理範圍不斷提升，我們亦要確保屋苑符合本地的電力、消防、噪音等法例。」香港物業管理師學會副會長梁少偉（Eddie）說。
學會會長馮國雄博士在台上致歡迎辭
由1995年起，前線保安員需要完成課程並考取專業牌照，而物業管理的主任及經理級人員，更需要取得物業管理一級及二級牌照，「要成為主管級，除要在大學主修有關科目，並有五年主管經驗外，更要成為政府認可物管團體的會員。」Lobo說，他們正是現有11個認可機構中的其中之一，「我們於2010年成立，是首個本地註冊的個人專業學會，旨在促進兩岸四地（港、澳、台灣及內地）的行業交流，現時有超過1,400位會員，當中有10%非本地人。」香港物業管理師學會副會長周永傑（Eric）表示，本港物管業雖「行得前」，但內地卻是「走得快」，需要互相取長補短。
學會培訓逾4,000人才
除此之外，學會還積極與大學合辦課程，提升本地物管人才的質素，「我們與都會大學推出了首個中文物管課程，相等於資歷架構中的第四（高級文憑）及第五（學士學位）級別，委員們亦有到不同院校教學，至今已培訓逾4,000個人才。」兩個課程的畢業生，為學會帶來每年約150名新會員，「我們將繼續為行業培訓人才，並吸納更多優秀從業員加入學會，共同推動行業進步。」
說到行業面對的挑戰，Eric指出，現時本港約有300萬個私人住宅，過去五年亦分別有8.5萬及逾10萬私營及公營私人房屋落成，「但擁有一級及二級牌照的專業人員卻只有1.5萬人，面對社會龐大的需求，行業明顯人手不足。」為此，除了提供專業培訓，給年輕人看到行業發展前景外，前線人員方面亦需靠外勞補充，「截至今年三月份，共有5,800名外勞從事清潔、保安及房務工作。」
提倡「居家養老」概念
而隨著本地出生率減少，人口老化，幾位受訪者均提示物管行業需要有新思維，「60年代本地出生率高，每個家庭都有好幾個孩子，屋苑充滿活力」，但現時出生率低，香港物業管理師學會於6年前開始提倡「居家養老」的概念。
香港物業管理師學會副會長羅耀燊（Sunny）指出，物管可考慮調整公共設施配置，例如減少商場及屋苑的兒童設施，利用資源增設適合65歲以上長者的服務，例如是增設座位、增添熱水設施、減少梯級，此外亦可舉辦更多長者活動，甚至將育嬰室改為長者休憩室，以更貼合居民需求。此外，租戶組合亦可調整，增加醫療及銀髮用品相關商戶，為長者提供更便利的生活環境，「物管須隨著服務對象而改變方向，方能發揮社區作用。」
為推動行業發展，香港物業管理師學會可謂不遺餘力，自2012年起，每年均舉辦《物業管理周》活動，向社會大眾推廣物業管理的重要性。 自2013年引入的「優秀從業員選舉」，已成為行業盛事，表彰表現卓越的從業員，提升行業形象。此外，為推動物業管理知識普及化，學會自2018年起製作《物業．語》短片系列，至今合共製作了27條短片，累計點擊率超過6.5萬次，並被多家院校及物管公司用作教學和培訓教材。
每月派飯回饋社會
此外，學會亦致力肩負社會責任，自2023年初起，每月舉行「銀髮關懷行動，愛心慈善飯盒」活動，在九龍長沙灣區向200名長者派發飯盒及其他食品，至今已進行了共28次派飯，總計受惠人次達到5,600人。學會自2017年起，又參與律政司推動的「調解為先」活動，簽署「調解為先」承諾書，積極鼓勵會員在日常工作中透過調解來解決糾紛。「為表揚學會積極推動『調解為先』的理念，我們在2025年5月獲律政司頒發星級獎狀，是52個獲頒發此榮譽的機構之一，亦是唯一獲頒此榮譽的物業管理專業團體。」Lobo補充說。
不得不提的，當然還有每年年底舉辦的兩岸四地周年研討會，邀請來自內地、香港、澳門及台灣的業界專家來香港作主題及經驗分享，學會創造平台，匯聚兩岸四地物管專家共同交流。學會並很重視物業管理界的聯繫，多次組織考察交流活動，與多個省市物業管理協會，合作協議。「我門先後率領會員到廣州、深圳、上海、北京、澳門、及台灣等地進行交流考察，與當地物管業界舉行座談會，搭建兩岸四地的業界交流平台。」未來，學會將進一步深化合作，推動兩岸四地行業資源共用與經驗交流。
人才濟濟晚宴筵開48席
今年香港物業管理師學會昂步至15周年，除舉行了物業管理周2025「優秀從業員選舉」頒獎典禮暨研討會（詳見右頁）外，筵開48席的周年晚宴亦是交流重點，學會成立15年來人才輩出，會上頒發多個獎項之餘，會員之一、於《中年好聲音2》進入9強的陳蒨葶亦有上台獻唱，當晚更邀請了兩岸四地的業界代表出席，興之所至，各地翹楚們亦有上台表演。
晚宴的另一大亮點，是新一任榮譽會長的委任儀式，榮獲銀紫荊星章、銅紫荊星章、榮譽勳章等頭銜的恒基兆業地產有限公司執行董事孫國林太平紳士獲頒發委任狀，擁有逾40年物業管理的他，相信會為學會帶來全新氣象！
響應國家「新質生產力」提倡 業界須高科技、高效能、高質量
「物業管理周2025『優秀從業員選舉』頒獎典禮暨研討會」日前盛大舉行
由香港物業管理師學會舉辦、一年一度的「物業管理周2025『優秀從業員選舉』頒獎典禮暨研討會」，今年6月26日假香港都會大學賽馬會校園賽馬會綜藝廳盛大舉行，大會主題是「物業管理新質生產力：創新、科技關愛與兼容」，會上頒發6大獎項給業界表現優秀的人才及公司，以及舉行四場兩岸四地的研討會，藉此推廣物管業的發展。
物業管理業監管局行政總裁蕭如彬頒發「經理級從業員」獎項
「物業管理周2025『優秀從業員選舉』頒獎典禮暨研討會」乃物管界年度盛事，業界精英雲集，互相觀摩砥礪，當日主禮嘉賓物業管理業監管局行政總裁蕭如彬表示，今年主題「新質生產力」由國家主席於2023年9月提出，屬國家十大任務之首，提倡以創新為主軸，強調高科技、高效能、高質量，並配合新發展理念。
香港物業創新科技及環保協會會長季玲英頒發「中層管理從業員」獎項
舉辦兩岸四地研討會
席間舉辦了四場兩岸四地研討會，主題為《新質生產力》，演講單位包括香港物業管理師學會、廣東省物業協會、澳門物業管理業商會、臺灣物業管理學會，讓學員們獲益良多。
打響頭炮的是香港物業管理師學會會長馮國雄博士，他的主題是《香港物業管理行業需要改變（創新、科技、關愛及兼容）》，「香港物業管理行業在港已超過70年，起源於50年代初，石硤尾木屋區火災後政府在原區興建徙置區，由於早期樓宇不能分層出售，直至上世紀 50年代中才引入公契（DMC）制度，為大量剛落成的私人單幢樓宇提供看更及清潔服務。」他指出，公契就是公共地方或設施的契約，讓大家一同遵守大廈管理的規章制度，包括繳交管理費，以及不能損害其他業主權益等。
之後香港樓市不斷發展，直至回歸前房地產仍非常蓬勃，小西灣一幅地皮更創下樓價最高紀錄，惜後來經歷1998年亞洲金融風暴、2003年非典、2008年環球金融海嘯等，使樓價大幅滑落，「但物業管理服務需求仍非常穩定，發展非常成熟。」
他提醒同業要跳出舒適圈，在紮穩基的同時，需具備宏觀思維，「舉例說，現時的酬金制度有利有弊，令管理費日趨昂貴，業主負擔壓力大，需要改革。」業主過分參與物管日常工作，出現外行帶領內行現象亦要留意。
香港和解中心副會長關衛擎頒發「傑出青年從業員」獎項
引入智能設施助物管
至於廣東省物業協會副會長兼廣東省物協粵港澳大灣區產業發展研究中心主任唐學斌分享的題目則是《物業工單制智慧物業革新技碼》，他提倡利用3大引擎（工作流引擎、表單引擎、規則引擎）來驅動流程變革，「工作流引擎以業主APP報修為例，系統就像一位高效的調度員，根據預設規則，如位置、工種、員工忙閒狀態等，自動將工單分配給最合適的維修人員，大大縮短處理時間」。
澳門物業管理業商會秘書長楊光分享的是《創新 提質 找尋物業新經濟增長點》，他指出，至2025年首季，澳門長者人口為14.6%，而按照國際標準，老年人口比例逾14%即屬老齡化社會。故此，社會對養老服務的需求正不斷增加。為迎合時代發展，該會於2006年與澳門政府房屋局及勞工局合辦「物業管理管理專業技術人員培訓課程」，至今已成功開辦18期，提升專業人員水平；此外，他們又建議引入智能化設施助力物業管理服務，例如是更新舊式密碼門禁及監控設備等。
香港物業管理師學會副會長羅耀燊頒發「長者關顧服務獎」獎項
確立法律框架創需求
台灣物業管理學會理事長郭紀子博士分享的題目是《台灣物業管理的新質生產力》。當地的《公寓大廈管理條例》已實施30周年，郭博士分析指，在法治賦能下的新質生產力發展機遇是要確立法律框架，創造產業需求，當中包括強制成立管理組織，並賦予其法律地位，促使社區需尋求專業管理協助，直接催生物業管理公司的服務需求。此外，亦可建設公共基金與財務規範，明定管理費收取、長期修繕基金設置及運用規範，使成為物管產業的最重要財務來源。
最後，馮會長強調，香港的物管業須運用創新科技解決問題，並致力引入新思維；在發牌制度方面，須訂立一套客觀專業的資格條件，提升物管專業地位及水平，讓市民享受優質及先進的物管服務，「現時本港共有800多間持牌物管公司，1.5萬多位持牌物管從業員，這是推動社會發展物管新質生產力的重要資產和寶貴資源。」
香港物業管理師學會副會長楊綺頒發「禮賓服務獎」獎項
頒發50個獎項
大會並邀請了多位舉足輕重的嘉賓，包括物業管理業監管局行政總裁蕭如彬、香港物業創新科技及環保協會會長季玲英、香港和解中心副會長關衛擎、香港物業管理師學會副會長羅耀燊、香港物業管理師學會副會長楊綺，以及香港物業管理師學會副會長陳燕鵬、香港都會大學李嘉誠專業進修學院學部主管盧嘉欣，頒發6大類別、合共50個獎項。
前線從業員獎（20名）、中層管理從業員獎（10名）、經理級從業員獎（5名）、禮賓服務獎（5名）、傑出青年從業員獎（5名）、長者關顧服務獎（5名），業界得獎者陸續上台領獎，並齊齊大合照，每位都是實至名歸，期望本地的物業管理界可以愈做愈好！
香港物業管理師學會副會長陳燕鵬、香港都會大學李嘉誠專業進修學院學部主管盧嘉欣共同頒發「前線從業員」獎項
香港物業管理師學會15周年里程碑
2010
•「中華物業管理學會」正式成立
•香港特別行政區政府稅務局按照香港稅務條例第88條認可為註冊非牟利機構
2012
•與香港公開大學李嘉誠專業進修學院合辦物業管理專業文憑（兼讀制）課程
2013
•首辦物業管理周
•獲「中國物業管理協會」委任為「常務理事單位」
•主辦兩岸四地物業管理研討會
2014
•首辦優秀從業員選舉
•獲「金鑰匙國際聯盟」委任為香港、澳門及台灣地區「金鑰匙物業服務」認證的唯一代表
•與「山東省物業管理專修學院」、「廣東省註冊物業管理師協會」，互認會員協議
2015
•學會釐訂港式物業管理服務標準
•中國物業管理協會會長沈建忠先生擔任學會5周年晚宴主禮嘉賓
•學會以「探討業主立案法團與管業公司在物業管理的角色」為題舉辦物業管理周
•學會再次舉辦兩岸四地研討會並以「O2O能否成為物業管理業界的新機遇？」作為主題
2016
•設立台灣及廣州聯絡處
•馮國雄會長獲香港公開大學李嘉誠專業進修學院委任為物業管理課程的校外顧問
•《物業管理服務條例》在立法會三讀通過，學會於條例立法過程提供意見
•學會以「業界如何配合《物業管理服務條例》的實施」為題舉辦物業管理周
•學會舉辦兩岸四地研討會並以「物業管理的未來網絡資訊與創新科技」為題
2017
•學會名稱更改為「香港物業管理師學會」
•設立四川省聯絡處
•應大連市國土局物業處邀請，為大連市多區物業企業代表進行有關香港酬金制度的培訓
•學會以「以調解處理物管糾紛締造和諧居住環境」為題舉辦了物業管理周
•學會以「物業管理與一帶一路：發展與機遇」為題舉辦兩岸四地研討會
2018
•推出首個有關物業管理視頻短片《物業．物語》
•協助由「香港樹仁大學」與「台灣華夏科技大學」聯合在香港開辦的重鈢資產與物業管理碩士」制定課程內容及推薦老師
•學會以「如何成為一個優秀物業管理從業員？」為題舉辦了物業管理周
•學會以「物業管理與資本市場」為題舉辦兩岸四地研討會
2019
•應香港物業管理業監管局及香港特區政府民政事務總署邀請，就《物業管理服務條例》有關註冊要求事宜發表意見
•與香港公開大學李嘉誠專業進修學院合辦的「物業及設備管理專業文憑」 課程開設講座
•以「堅持專業操守平衡客戶需求」為題舉辦了物業管理周
2020
•與英國特許建築工程師學會（香港分會）等共同成立香港房地產管理及服務聯盟，以聯合轄下超過4,000名專業會員，推動香港優質房地產管理及專業服務
•完成物業管理視頻短片《物業．物語》第2輯的製作
•學會以「物業管理科技化的契機與挑戰」為題舉辦了物業管理周
2021
•香港物業管理師學會獲物業管理業監管局（監管局）公佈為「認可專業團體」
•應「廣州市物業管理行業協會」的邀請，成為「2021廣州國際智慧物業博覽會」的協辦單位
•獲邀參加《2021廣州國際智慧物業博覽會》，是唯一來自香港的物業管理學會
•完成物業管理視頻短片《物業．物語》第3輯的製作
2022
•與「香港驗樓師學會」舉行合作協議簽署儀式
•學會以「物業管理與粵港澳大灣區」為主題，舉辦了「物業管理周2022 – 優秀從業員頒獎典禮暨研討會」
•主辦及協辦了17個持續專業發展活動，並獲物業管理業監管局認可
•完成物業管理視頻短片《物業．物語》第4輯首四集的製作
2023
•舉辦年度啓動儀式，主題為「物業管理行業新篇章 – 專業、守法、 誠信」
•完成物業管理視頻短片《物業・物語》第四輯第六集的製作
•聯同偉邦服務有限公司舉行《銀發關懷行動，愛心慈善飯盒》活動
•學會以「物業管理行業新篇章 – 專業、守法、誠信」為題，舉辦了「物業管理周2023 – 優秀從業員頒獎典禮暨研討會」
2024
•舉行2024年度啓動儀式，主題是「物業管理與社會責任」
•會長獲委任為僱員再培訓局的《物業管理及保安業咨詢網絡》委員
•拍攝《物業．物語》第五輯「熱點」第一集
•聯同「香港和解中心」及「香港物業創新科技及環保協會」共同主辦《物業管理周 2024 「優秀從業員選舉」頒獎典禮暨研討會》，主題是「物業管理與社會責任」
刊於2025年7月4日《香港經濟日報》
